Sistema Andon 4.0
Pare de perder produção por chamados perdidos e resposta lenta.
Receba alertas na hora, visibilidade em tempo real e dados para provar o que está causando suas paradas.
Outros Problemas que Ouvimos Toda Semana
O problema das caminhadas
Operadores saindo do posto para buscar ajuda
"Nossos operadores saem do posto por 10+ minutos só para achar um supervisor, um líder ou a manutenção. Isso acontece várias vezes por turno."
— Fábrica de Manufatura Modular, Flórida
📊 Se isso acontece 4 vezes por turno:
= 40+ minutos perdidos por dia por estação
= $2,400/semana em mão de obra ociosa (média)
Quando o rádio não alcança
Chamados que não chegam à pessoa certa
"Eu não ouvi. Eu estava lá atrás, perto dos compressores. O rádio não pega lá."
— Técnico de Manutenção
⏱️ O chamado foi feito. O sistema não entregou.
Sem registro. Sem evidência. Sem como melhorar.
O problema do barulho
Rádios e intercomunicadores se perdem no barulho da fábrica
"É uma fábrica barulhenta. Os rádios não são ouvidos direito. Os avisos no intercomunicador não dão pra escutar. Já tentamos de tudo."
— Indústria de Espuma, 5.500 m², Pensilvânia
❌ Rádios são perdidos
❌ Intercomunicador some no barulho
❌ Ligações vão para a caixa postal
Limitações das torres de sinalização
Torre que só funciona se alguém estiver olhando
"Eu não vi a luz. Eu estava trabalhando do outro lado do chão de fábrica. Não tem como ver de lá."
— Técnico de Qualidade
⏱️ A luz fez o trabalho dela. Mas luz não atravessa a fábrica.
22 minutos. Sem escalonamento. Sem aviso.
O chamado que ninguém atende
Chamados que ficam sem resposta até alguém perceber
"O chamado foi feito há 25 minutos. Ninguém respondeu. O operador ficou lá esperando."
— Automotiva Tier-1, Michigan
⏱️ Sem escalonamento:
• O primeiro responsável está ocupado → o chamado morre
• Nenhum backup é notificado
• Não existe regra de tempo limite
• Ninguém sabe que ainda está pendente
O buraco negro dos dados
Sem evidência quando a diretoria pergunta
"Eu sei que estamos perdendo tempo, mas não consigo provar. Quando a diretoria pergunta quanto as paradas custam, eu não tenho nada para mostrar."
— Gerente de Operações, Manufatura
📊 Sem dados, você não consegue:
• Provar quais estações precisam de mais apoio
• Mostrar à diretoria o custo da resposta lenta
• Identificar padrões ou cobrar responsabilidade
• Alimentar suas revisões de melhoria contínua com métricas reais
Falta de responsabilidade
Sem registro de quem fez o quê (e quando)
"Com rádio não tem registro. Fica no 'eu disse / você disse'. E quando dá problema, não tem como comprovar."
— Fábrica de Manufatura
📊 Sem documentação:
• Não dá para provar tempos de resposta para a diretoria
• Não dá para identificar problemas ou atrasos repetidos
• Não dá para defender o time quando culpam a equipe
• Não dá para fazer revisões de melhoria contínua com eficiência
O Custo Oculto
desses Atrasos Diários
* Fonte: Dados do Sistema Andon 4.0 em plantas de manufatura da América do Norte, 2025-2026.
Como Convertemos Entregas Lentas em
Reinicializações Rápidas
Pressionar
O operador pressiona um botão montado em sua estação (por exemplo, "Qualidade", "Manutenção", "Materiais"), o que inicia o contador de espera e registra a estação + motivo.
Difundir
Em um segundo, o alerta é enviado para relógios receptores, SMS, email, qualquer monitor ou TV que você escolher, e muda a luz multicolorida da estação—para que a equipe adequada veja quem precisa de ajuda, sem depender do rádio.
Escalar
Se a chamada não for atendida dentro do tempo que você definir—seja 90 segundos, 5 minutos ou mais—o Sistema Andon 4.0 escala automaticamente para uma equipe de backup, supervisor ou gerente de planta, garantindo que nenhuma solicitação fique sem resposta.
Atender
Uma vez resolvido o problema, a equipe responde pressionando o mesmo botão na estação. O contador para, e o "tudo limpo" é atualizado em todos os relógios, telas e luzes instantaneamente.
Configuração Rápida,
Sem Tempo de Inatividade
Este plano mostra a implementação do Sistema Andon 4.0.
-
Evite que Operadores Abandonem o Posto
Cada vez que um operador sai para buscar ajuda, são 10+ minutos de produção perdidos. Os botões montados na estação permitem enviar um chamado para Materiais, Manutenção ou Qualidade com um toque, sem sair do posto. Um toque inicia o cronômetro; outro encerra quando o problema é resolvido. -
Saiba Exatamente Quanto a Ajuda Demora para Chegar
"Alguém veio, mas não sei quanto demorou." Parece familiar? O botão amarelo opcional registra o momento exato em que a ajuda chega, para medir separadamente o tempo de espera e o tempo de reparo. Cada chamado fica registrado; cada resposta, rastreada; cada atraso, documentado. -
Torne o Tempo de Espera Visível para Todos
Quando um chamado não é atendido, todo mundo deveria ver — não só o operador esperando. Transforme qualquer TV ou monitor em um dashboard ao vivo com chamados em aberto, tempos de espera e quem está respondendo. Sem hardware especial. Visibilidade gera responsabilidade. -
Notifique o Time de Apoio na Hora (Mesmo com Barulho)
Rádios se perdem. Ligações caem na caixa postal. Avisos no intercomunicador somem no barulho. E em plantas onde não é permitido celular no chão, não existe alternativa. Os relógios vibram e piscam para que a equipe saiba no momento — no empilhador, em uma cabine fechada ou do outro lado da planta. -
Nunca Perder um Chamado (Mesmo se o Responsável Não Responder)
O que acontece quando o primeiro responsável não atende? O sistema escala automaticamente por SMS ou e-mail para backups, supervisores ou gerentes, com regras de tempo limite que você define. Nenhum chamado se perde. Funciona em qualquer telefone, em qualquer lugar. -
Torres de Sinalização (Opcional)
Em áreas de alto ruído, som não resolve. Torres multicoloridas mostram rapidamente quais estações precisam de ajuda e qual tipo de apoio é necessário. Visíveis no chão de fábrica. Supervisores veem o problema antes de virar uma parada. -
Adicione Contexto a Cada Chamado
Quantas vezes a pessoa errada chega porque o chamado não tinha contexto? Listas personalizadas de problemas e notas permitem explicar o que está acontecendo, para que a pessoa certa chegue com as ferramentas certas na primeira tentativa. Acesso por computador, tablet ou celular. -
Faça a Máquina Pedir Ajuda Automaticamente
Por que esperar alguém perceber um problema? A integração com PLC dispara alertas quando a máquina detecta falhas, picos de temperatura ou falta de material. Antes da linha parar. Resposta proativa, menos surpresas.
Detecte os Gargalos,
e Elimine-os
Os gráficos de Pareto por estação e por ocorrência revelam os focos que geram a maioria dos atrasos. Exporte os dados ou transmita-os ao vivo para seu BI, MES ou outra ferramenta externa para uma análise mais profunda.
Por Que as Plantas Confiam
no Sistema Andon 4.0?
Testado em mais de 1.000 Plantas
De fundições automotivas de nível 1 até linhas de alimentos e bebidas, o Sistema Andon 4.0 já foi testado em condições reais em toda a América do Norte.
Fácil de Instalar e Adaptar
Sem instalações complexas. Configura-se em menos de uma hora com suporte remoto. Tudo se ajusta internamente conforme seus processos mudam.
Retorno em ≤ 45 Dias
Em média, o retorno é alcançado em ≤ 45 dias apenas reduzindo paradas. Muitas plantas recuperam o investimento antes disso, dependendo do volume e da criticidade da linha.
Preocupações Comuns,
Resolvidas
"Não temos tempo para implementar um sistema novo"
A instalação leva menos de 60 minutos no almoço ou em uma parada programada. A maioria das plantas começa no mesmo dia com mínima interrupção.
"O orçamento está apertado agora"
Comece com uma linha crítica e meça o impacto. A maioria das plantas recupera o investimento reduzindo paradas e tempo de espera.
"Já temos rádios / torres de sinalização / MES"
Rádios se perdem no barulho. Torres de sinalização só funcionam se alguém estiver olhando. O MES acompanha a máquina, mas não mede quanto tempo o operador esperou por ajuda. O Sistema Andon 4.0 preenche essa lacuna.
"Precisamos avaliar outras opções primeiro"
Perfeito: compare. A forma mais clara de decidir é com dados reais da sua planta. Podemos começar com um piloto em uma linha e medir tempos de resposta e paradas.
Parceiro de Confiança
de Empresas Líderes
Tempos de Espera Ocultos Expostos: Seis Plantas, Uma Ferramenta
Produtos diferentes, mesmo resultado: dados acionáveis em 48 horas e retorno de investimento em poucas semanas.
Perguntas Frequentes
-
Qual a diferença do Sistema Andon 4.0 para torres de sinalização ou rádio?As luzes mostram que existe um problema — o Sistema Andon 4.0 mostra os minutos perdidos até a resolução, registra o motivo e escala automaticamente para que nenhum chamado se perca.
-
Que problema ele resolve que nossos dashboards não resolvem?Dashboards MES e OEE acompanham as máquinas. O Sistema Andon 4.0 mede o tempo de espera humano entre o problema e a resposta — a causa oculta mais comum de perda de produção.
-
Em que tipo de plantas funciona melhor?Já funciona em plantas de montagem, usinagem, plásticos, alimentos e veículos pesados. Qualquer linha onde pessoas esperam suporte é ideal para este sistema.
-
A instalação interrompe a produção?Normalmente é instalado em menos de 60 minutos durante uma pausa programada ou no almoço — sem exigir modificações no PLC.
-
Os operadores precisam de treinamento?Apenas uma explicação rápida: "aperte o botão vermelho para pedir ajuda, e o verde quando terminar". A maioria das equipes usa sem dificuldade desde o primeiro dia.
-
Quais tipos de chamados vêm por padrão?Os três mais comuns são Materiais, Manutenção e Qualidade, mas você pode renomear os botões conforme a sua operação.
-
Precisa de Wi‑Fi desde o primeiro dia?Não. A rede RF funciona de forma independente. Wi‑Fi ou Ethernet só é necessário se você quiser dashboards ao vivo na planta.
-
Se a rede cair, os alertas continuam funcionando?Sim. Os alertas entre botão e relógio/pager usam RF local e seguem funcionando mesmo se a rede ou a nuvem caírem.
-
Quando começamos a ver dados úteis?Muitas plantas identificam os maiores gargalos por espera nas primeiras 48 horas de operação.
-
Vocês fornecem dashboards de OEE?O Sistema Andon 4.0 é focado em tempos de espera e resposta. Você pode exportar CSV ou enviar dados em tempo real para o seu sistema de OEE, MES ou BI.
-
Existem botões virtuais para computadores e dispositivos móveis?Sim. Os botões virtuais podem ser acessados por computador, tablet ou celular, permitindo enviar mensagens detalhadas e selecionar incidentes em listas personalizadas. Ideal para operações que precisam de mais contexto do que um botão padrão.
-
O Sistema Andon 4.0 pode integrar com PLCs para alertas automáticos?Sim. A integração com PLC permite que as máquinas disparem chamados automaticamente quando condições específicas forem atendidas, sem necessidade de pressionar botões. Isso viabiliza alertas proativos de manutenção, retenção de qualidade e falta de materiais a partir dos seus sistemas de controle.
-
Existe assinatura ou custo por usuário depois da compra?Não há assinatura nem cobrança por usuário. O hardware e a licença são pagos uma única vez. Apenas alertas por SMS e e-mail podem ser opcionais e exigem uma assinatura mensal baixa.
-
Que suporte recebemos ao comprar?Suporte vitalício por telefone e e-mail, além de atualizações gratuitas de firmware. Treinamento adicional disponível sob demanda.