Termos e Condições

Última Atualização: 7 de October de 2025

Estes Termos e Condições ("Termos") regem seu uso do site e serviços da MMCall ("Serviço") operados pela MMCall ("nós," "nosso" ou "nos"). Ao acessar ou usar nosso Serviço, você concorda em estar sujeito a estes Termos.

Se você não concordar com estes Termos, não poderá acessar ou usar nosso Serviço.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou usar nosso Serviço, você reconhece que leu, entendeu e concorda em estar sujeito a estes Termos e nossa Política de Privacidade. Estes Termos constituem um acordo legalmente vinculante entre você e a MMCall.

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Seu uso continuado do Serviço após tais modificações constitui aceitação dos Termos atualizados.

2. Descrição do Serviço

A MMCall fornece soluções de comunicação incluindo, mas não limitado a:

  • Sistemas Andon para instalações de manufatura
  • Sistemas de chamada de enfermeiras para instalações de saúde
  • Sistemas de paginação para várias indústrias
  • Hardware, software e serviços de suporte relacionados

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do nosso Serviço a qualquer momento sem aviso prévio.

3. Contas de Usuário e Registro

3.1 Criação de Conta

Para acessar certas funcionalidades do nosso Serviço, pode ser necessário criar uma conta. Você concorda em:

  • Fornecer informações precisas, atuais e completas
  • Manter e atualizar suas informações para mantê-las precisas
  • Manter a segurança de sua senha e conta
  • Aceitar responsabilidade por todas as atividades sob sua conta
  • Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado

3.2 Encerramento de Conta

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento por:

  • Violação destes Termos
  • Atividade fraudulenta ou ilegal
  • Não pagamento de taxas
  • Períodos estendidos de inatividade
  • Qualquer outra razão a nosso exclusivo critério

4. Política de Uso Aceitável

4.1 Usos Permitidos

Você pode usar nosso Serviço apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. Você concorda em usar o Serviço apenas para seus propósitos comerciais pretendidos.

4.2 Usos Proibidos

Você concorda em NÃO usar nosso Serviço para qualquer um dos seguintes:

  • Qualquer propósito ilegal ou em violação de qualquer lei aplicável
  • Transmitir ou procurar o envio de spam ou comunicações não solicitadas
  • Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas ou redes
  • Interferir ou interromper o Serviço ou servidores
  • Engenharia reversa, descompilar ou desmontar nosso software
  • Remover ou modificar quaisquer avisos de propriedade
  • Usar sistemas automatizados para acessar o Serviço sem permissão
  • Violar quaisquer direitos de propriedade intelectual
  • Assediar, ameaçar ou intimidar outros usuários
  • Distribuir malware, vírus ou outro código prejudicial

5. Direitos de Propriedade Intelectual

5.1 Nossa Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, recursos e funcionalidade do nosso Serviço, incluindo mas não limitado a texto, gráficos, logotipos, imagens, software e designs, são propriedade da MMCall ou seus licenciadores e são protegidos por direitos autorais, marcas comerciais e outras leis de propriedade intelectual.

5.2 Licença Limitada

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, não transferível para acessar e usar nosso Serviço apenas para seus propósitos comerciais internos. Esta licença não inclui o direito de:

  • Revender ou redistribuir o Serviço
  • Modificar ou criar obras derivadas
  • Engenharia reversa ou tentar extrair código fonte
  • Remover ou alterar quaisquer avisos de propriedade

5.3 Conteúdo do Usuário

Você mantém a propriedade de qualquer conteúdo que enviar ao nosso Serviço. No entanto, ao enviar conteúdo, você nos concede uma licença mundial, livre de royalties, perpétua para usar, modificar e distribuir tal conteúdo em conexão com nosso Serviço.

6. Produtos e Serviços

6.1 Descrições de Produtos

Nos esforçamos para fornecer descrições de produtos e especificações precisas. No entanto, não garantimos que descrições de produtos ou outro conteúdo seja preciso, completo, confiável ou livre de erros.

6.2 Preços e Pagamento

Todos os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Os termos de pagamento são conforme especificado em seu acordo de compra. Reservamo-nos o direito de recusar serviço a qualquer pessoa a qualquer momento.

6.3 Envio e Entrega

Os termos de envio, tempos de entrega e risco de perda são regidos pelo seu acordo de compra e políticas de envio aplicáveis.

6.4 Devoluções e Reembolsos

As políticas de devolução e reembolso estão sujeitas aos termos do seu acordo de compra e nossa política de devolução padrão, que pode ser modificada a qualquer momento.

7. Garantias e Isenções

7.1 Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter disponibilidade contínua do serviço, mas não garantimos acesso ininterrupto. Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar o Serviço a qualquer momento.

7.2 Isenções

O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "DISPONÍVEL" SEM GARANTIAS DE QUALQUIER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO MAS NÃO LIMITADO A:

  • GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO
  • ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO PARTICULAR
  • NÃO VIOLAÇÃO
  • PRECISÃO OU CONFIABILIDADE
  • OPERAÇÃO ININTERRUPTA OU LIVRE DE ERROS

RENUNCIAMOS A TODAS AS GARANTIAS AO MÁXIMO EXTENTO PERMITIDO POR LEI.

8. Limitação de Responsabilidade

AO MÁXIMO EXTENTO PERMITIDO POR LEI, A MMCALL NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO MAS NÃO LIMITADO A:

  • PERDA DE LUCROS, DADOS OU USO
  • INTERRUPÇÃO COMERCIAL
  • PERDA DE BOA VONTADE
  • LESÕES PESSOAIS OU DANOS À PROPRIEDADE
  • QUAISQUER OUTROS DANOS DECORRENTES DO SEU USO DO SERVIÇO

NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL NÃO EXCEDERÁ O VALOR QUE VOCÊ PAGOU PELO SERVIÇO NOS 12 MESES PRECEDENTES À RECLAMAÇÃO.

9. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e manter a MMCall e seus funcionários, diretores, funcionários, agentes e afiliados livres de qualquer e todos os reclamos, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:

  • Seu uso do Serviço
  • Sua violação destes Termos
  • Sua violação de quaisquer direitos de terceiros
  • Qualquer conteúdo que você envie ao Serviço
  • Sua violação de qualquer lei aplicável

10. Privacidade e Proteção de Dados

Sua privacidade é importante para nós. Nossa coleta e uso de informações pessoais é regida por nossa Política de Privacidade, que é incorporada a estes Termos por referência.

Ao usar nosso Serviço, você consente com a coleta e uso de informações conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

11. Encerramento

11.1 Encerramento por Você

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco ou usando os recursos de encerramento de conta nas configurações da sua conta.

11.2 Encerramento por Nós

Podemos encerrar ou suspender sua conta imediatamente, sem aviso prévio, por qualquer razão, incluindo:

  • Violação destes Termos
  • Atividade fraudulenta ou ilegal
  • Não pagamento de taxas
  • Períodos estendidos de inatividade
  • Qualquer outra razão a nosso exclusivo critério

11.3 Efeito do Encerramento

Após o encerramento, seu direito de usar o Serviço cessa imediatamente. Podemos excluir sua conta e dados, embora algumas informações possam ser retidas conforme exigido por lei.

12. Força Maior

Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no desempenho devido a circunstâncias além do nosso controle razoável, incluindo mas não limitado a:

  • Atos de Deus, desastres naturais ou clima extremo
  • Guerra, terrorismo ou distúrbios civis
  • Ações ou regulamentações governamentais
  • Disputas trabalhistas ou greves
  • Falhas de Internet ou telecomunicações
  • Pandemias ou emergências de saúde pública

13. Resolução de Disputas

13.1 Lei Aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis do Panamá, sem consideração aos princípios de conflito de leis.

13.2 Processo de Resolução de Disputas

Qualquer disputa decorrente destes Termos ou seu uso do Serviço será resolvida através de:

  1. Negociação de Boa Fé: As partes tentarão resolver disputas através de negociações de boa fé
  2. Mediação: Se a negociação falhar, as disputas serão submetidas à mediação
  3. Arbitragem: Se a mediação falhar, as disputas serão resolvidas através de arbitragem vinculante

13.3 Renúncia de Ação Coletiva

Você concorda que qualquer disputa será resolvida individualmente e renuncia a qualquer direito de participar em ações coletivas ou arbitragem de classe ampla.

14. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inaplicável ou inválida, tal disposição será limitada ou eliminada ao mínimo extento necessário para que os Termos restantes permaneçam em pleno vigor e efeito.

15. Acordo Completo

Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade e quaisquer outros avisos legais publicados em nosso Serviço, constituem o acordo completo entre você e a MMCall com relação ao uso do Serviço.

16. Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco:

  • E-mail: Entre em contato conosco através do formulário de contato do nosso site
  • Endereço: Disponível mediante solicitação
  • Telefone: Disponível através do nosso site

17. Atualizações dos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre alterações materiais através de:

  • Publicar os Termos atualizados em nosso site
  • Enviar notificações por e-mail para usuários registrados
  • Exibir avisos proeminentes em nosso Serviço

Seu uso continuado do Serviço após a publicação das alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.